lv1 – Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu Người Dùng
Tài liệu này mô tả đầy đủ cách lv1 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Vui lòng đọc kỹ trước khi đăng ký tài khoản.
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2026
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn sử dụng dịch vụ của lv1, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để cung cấp trải nghiệm an toàn, cá nhân hóa và tuân thủ quy định. Dữ liệu được thu thập chia thành các nhóm chính sau:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin nhận dạng cần thiết cho quy trình KYC (xác minh danh tính). Các thông tin này được thu thập khi bạn đăng ký tài khoản lv1 và cần thiết để tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền.
- Dữ liệu thiết bị & trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, độ phân giải màn hình và múi giờ. Thông tin này giúp tối ưu hóa hiển thị giao diện và phát hiện các hoạt động đăng nhập bất thường.
- Thông tin giao dịch tài chính VNĐ: Lịch sử nạp và rút tiền, phương thức thanh toán đã dùng (MoMo, ZaloPay, ngân hàng nội địa), số tiền giao dịch và trạng thái xử lý. Dữ liệu này không bao gồm thông tin đăng nhập ngân hàng của bạn.
- Dữ liệu hành vi sử dụng: Các trang đã truy cập, danh mục đã xem (thể thao, casino, xổ số), thời lượng phiên làm việc và tương tác với giao diện. Thông tin này được dùng để cải thiện trải nghiệm và cá nhân hóa nội dung.
lv1 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho mục đích đã khai báo và không thu thập quá mức cần thiết. Người dùng có thể yêu cầu xem danh sách đầy đủ dữ liệu đang lưu trữ bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
Dữ liệu thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. lv1 cam kết không sử dụng thông tin của bạn vượt ngoài phạm vi đã công bố trong chính sách này:
- Xác minh danh tính và tuổi tác khi đăng ký, đảm bảo chỉ người từ 18 tuổi trở lên được sử dụng dịch vụ.
- Xử lý các giao dịch nạp và rút tiền VNĐ một cách chính xác và an toàn.
- Phòng ngừa gian lận, phát hiện hoạt động bất thường và bảo vệ tài khoản người dùng.
- Cá nhân hóa giao diện và đề xuất nội dung phù hợp với sở thích thể thao, casino hay xổ số của từng người dùng.
- Gửi thông báo về giao dịch, thay đổi tài khoản và ưu đãi liên quan (nếu người dùng đồng ý nhận).
- Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.
lv1 không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để phục vụ quảng cáo của bên thứ ba hoặc bán thông tin cho bất kỳ tổ chức marketing nào.
3. Cookies & công nghệ theo dõi
lv1 sử dụng cookies và các công nghệ lưu trữ cục bộ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo tính bảo mật của phiên đăng nhập. Có ba loại cookies chính được sử dụng trên nền tảng:
- Cookies cần thiết: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép. Loại này không thể tắt nếu bạn muốn sử dụng đầy đủ chức năng nền tảng.
- Cookies phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trong nền tảng, giúp lv1 cải thiện giao diện và tốc độ tải trang. Bạn có thể từ chối loại cookies này trong cài đặt trình duyệt.
- Cookies tùy chọn: Lưu ngôn ngữ giao diện, cài đặt kèo yêu thích và thông tin xem gần đây để cá nhân hóa trải nghiệm. Bạn có thể xóa hoặc tắt loại này bất kỳ lúc nào.
Hầu hết trình duyệt hiện đại đều cho phép kiểm soát cookies trong phần cài đặt. Lưu ý rằng việc tắt cookies cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và thực hiện giao dịch trên lv1.
4. Lưu trữ & bảo mật dữ liệu
Dữ liệu cá nhân của người dùng được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với mã hóa tiêu chuẩn ngành. Tất cả thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ lv1 đều được bảo vệ bởi giao thức HTTPS/SSL, đảm bảo không bên thứ ba nào có thể đọc dữ liệu trong quá trình truyền.
lv1 áp dụng các biện pháp bảo mật nhiều lớp bao gồm: tường lửa ứng dụng web (WAF), phát hiện xâm nhập tự động, kiểm tra bảo mật định kỳ và phân quyền truy cập nội bộ theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege). Nhân viên nội bộ chỉ được truy cập dữ liệu người dùng khi cần thiết cho công việc và phải tuân thủ quy trình kiểm soát nghiêm ngặt.
Dữ liệu giao dịch tài chính bằng VNĐ được lưu trữ theo yêu cầu tối thiểu của pháp luật về kế toán và tài chính. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu người dùng, dữ liệu cá nhân không liên quan đến nghĩa vụ pháp lý sẽ được xóa sau khoảng thời gian lưu trữ bắt buộc.
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
lv1 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, dữ liệu có thể được chia sẻ với các bên sau:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác xử lý giao dịch VNĐ như MoMo, ZaloPay và các ngân hàng nội địa cần nhận thông tin giao dịch tối thiểu để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật theo hợp đồng với lv1.
- Nhà cung cấp dịch vụ trò chơi: Một số thông tin kỹ thuật ẩn danh có thể được chia sẻ với nhà cung cấp phần mềm casino và thể thao để đảm bảo tính toàn vẹn của trò chơi.
- Cơ quan pháp lý: lv1 có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền, chẳng hạn trong các điều tra liên quan đến gian lận tài chính hoặc rửa tiền.
Trong mọi trường hợp chia sẻ, lv1 chỉ cung cấp dữ liệu tối thiểu cần thiết và yêu cầu các bên nhận dữ liệu phải áp dụng tiêu chuẩn bảo mật tương đương. Người dùng sẽ được thông báo nếu dữ liệu của mình bị chia sẻ ngoài các trường hợp đã nêu trên, trừ khi việc thông báo bị hạn chế bởi pháp luật.
6. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Là người dùng của lv1, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Các yêu cầu thực hiện quyền sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được:
- Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu lv1 cung cấp bản sao đầy đủ dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin của bạn không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu cập nhật. Một số thông tin đã xác minh KYC chỉ có thể được chỉnh sửa sau khi hoàn tất quy trình xác minh lại.
- Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, ngoại trừ những dữ liệu lv1 có nghĩa vụ lưu giữ theo pháp luật. Yêu cầu xóa sẽ được thực hiện sau khi tài khoản được đóng và thời gian lưu trữ bắt buộc kết thúc.
- Quyền từ chối xử lý: Bạn có thể từ chối để lv1 sử dụng dữ liệu của mình cho mục đích cá nhân hóa hoặc gửi thông báo marketing trong phần cài đặt tài khoản.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của lv1 qua email: [email protected] hoặc chat trực tiếp trong ứng dụng. Ngoài ra, bạn cũng có thể tham khảo thêm thông tin tại trang FAQ của chúng tôi.
7. Thay đổi chính sách & cách liên hệ
lv1 bảo lưu quyền cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn hoạt động hoặc yêu cầu pháp lý mới. Phiên bản được cập nhật sẽ có hiệu lực ngay khi đăng tải trên nền tảng. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của người dùng, lv1 sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu tài liệu này. Bạn nên kiểm tra chính sách định kỳ để nắm bắt bất kỳ thay đổi nào. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.
Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại về quyền riêng tư hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào đã nêu trong chính sách này, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ bảo mật của lv1. Đội ngũ của chúng tôi phục vụ 24/7 bằng tiếng Việt và cam kết phản hồi các yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong thời gian sớm nhất có thể.
Email: [email protected] – Chat trực tuyến 24/7 trong ứng dụng – Xem thêm câu hỏi thường gặp tại trang FAQ.
Tin tưởng là nền tảng của mọi trải nghiệm
lv1 cam kết bảo vệ thông tin của bạn ở mức cao nhất. Đăng ký tài khoản và trải nghiệm dịch vụ giải trí an toàn, minh bạch dành riêng cho người dùng Việt Nam.